É uma abordagem onde o design é construído ao redor do usuário, priorizando atender suas necessidades, demandas e desejos. O usuário sempre estará no centro do processo de desenvolvimento do produto.
Há alguns princípios básicos que são os norteadores para o desenvolvimento de experiências significativas, colocando as necessidades e dores do usuário no centro do processo.
Foco em todas as pessoas que estão ligadas ao produto ou serviço, seja quem desenvolve, serve ou utiliza.
É preciso desenvolver análises mais profundas para separar o que é sintoma e qual é a real necessidade.
Tudo está ligado de alguma forma, desde a pessoa que idealiza o produto até quem o consome. Questionamentos são importantes e necessários.
A empatia é fundamental para o DCU. É necessário que possamos nos colocar no lugar do usuário ao iniciar um projeto.
Por definição temos que empatia é a habilidade de se imaginar no lugar do outro, compreender seus sentimentos, desejos, ideias e ações.
No contexto de UX, devemos entender quem é o usuário, compreender suas emoções e seu estilo de vida para que o produto consiga atender da melhor forma possível.
O Design Thinking é uma metodologia que visa identificar o problema, organizar ideias e viabilizar soluções para os problemas da empresa.